L'expérience d'achat

L'expérience d'achat - Subaru Montréal

Le magasinage pour une voiture peut devenir rapidement intimidant ou stressant, voire même déplaisant. Il nous arrive fréquemment d'entendre des histoires d'horreurs de certains clients.

À partir de ces commentaires, nous avons démarré Subaru-Montréal avec une optique axée sur le client. Nous voulons dissiper le cliché du typique vendeur «crosseur» des années 80. Le type de vendeur qui parle comme ça : Hey ma p'tite dame.tu vas avoir l'air cool dans c`te char là! Voici pourquoi nous tenons à vous démontrer la méthode générale que nous utilisons lorsque l'on rencontre un client.

Avec notre équipe diversifiée, nous saurons vous servir dans plusieurs langues afin de diminuer le stress et se sentir confortable. De plus, nous prêtons serment de ne jamais enterrer un client lors d'une discussion, au lieu, nous écoutons et apprenons à vous connaître dans le but de trouver un véhicule propre à votre rythme de vie.

Voici donc notre technique de vente traditionnelle :

1. Une brève présentation professionnelle.

2. Un spécialiste qui vous écoute, au lieu de vous enterrer dans la conversation.

3. Respect : Nous sommes au courant que plusieurs choix s'offrent à vous. Nous sommes choyés de votre présence et nous allons vous respecter à tous les niveaux.

4. Nous posons des questions générales afin de mieux vous connaître; vos habitudes de conduite, vos options préférés, vos passagers, votre utilisation du véhicule (travail, famille, voyagement), sécurité, etc. Ceci nous aidera grandement à trouver un véhicule qui correspond à vos besoins.

5. Découvrez la ou les voitures sur la route.

6. Si vous avez aimez, nous vous présenterons les modalités qui conviennent le mieux à vos besoins. Aucune cachotterie

7. À la livraison, nous expliquerons les équipements et configurerons vos équipements (ex : Bluetooth). Au besoin, nous sommes toujours là si vous avez besoin d'aide à nouveau (ex : nouveau cellulaire à jumeler au bluetooth)

8. Vous profitez pleinement de l'avantage Subaru-Montréal: S.M.A.R.T

9. Dernièrement, lors de vos visites pour vos entretiens, vous profiterez des avantages d'être dans la famille Subaru-Montréal en prenant un café. Pour en lire davantage sur nos avantages, cliquez ici. 

-L'équipe Subaru-Montréal

Vous souvenez-vous du film Matilda? Ne vous inquiétez pas, il n'y a aucun Danny Devito ici!