Politique de confidentialité

Subaru Montréal | Politique de confidentialité

En vigueur: 05/01/2021

Notre concession prend votre vie privée au sérieux et s'engage à protéger vos informations personnelles en ligne. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour vous aider à comprendre les types d'informations que nous recueillons lors de vos visites sur notre site web, comment nous les recueillons, les utilisons, les divulguons et les protégeons, et comment vous pouvez y accéder et les modifier à tout moment.

Nous et Subaru Canada, Inc. (« SCI »), le distributeur des véhicules de la marque Subaru au Canada, partageons vos informations entre nous lorsque nécessaire afin de vous fournir des véhicules, des produits et des services Subaru, et de veiller à ce que toute votre expérience Subaru, du début à la fin, soit fluide.

Par conséquent, lorsque vous accédez ou utilisez ce site web, achetez ou louez un véhicule Subaru, achetez d'autres produits et services Subaru, ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et de la politique de confidentialité générale de SCI.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et nous vous en informerons en publiant la politique de confidentialité révisée sur ce site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

ÉLÉMENTS CLÉS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

COMMENT NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES	Nous recueillons principalement des informations grâce à notre utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi sur le web ou lorsque vous les fournissez volontairement.
LES TYPES D'INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS	Nous collectons des données non personnelles à chaque fois que vous visitez notre site web (y compris votre adresse IP et la localisation géographique générale associée à votre adresse IP, connue sous le nom de géolocalisation IP), ainsi que des informations identifiables que vous nous fournissez volontairement (c'est-à-dire nom, adresse courriel, etc.).
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES	Nous utilisons principalement ces informations pour vous offrir une expérience plus pertinente sur notre site web. Cela peut inclure la diffusion de contenu qui correspond à vos intérêts et à votre emplacement géographique.
NOTRE UTILISATION DES COOKIES	Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires de suivi sur le web pour vous offrir une expérience en ligne pratique et personnalisée. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur web, mais le site web pourrait ne pas fonctionner correctement.
COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES	Nous partageons des informations personnelles avec Subaru Canada, Inc. et d'autres entités de la famille Subaru, nos autres partenaires commerciaux et nos prestataires de services.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES	Nous utilisons des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations.
OÙ NOUS STOCKONS / TRANSFÉRONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES	Nous transférons vos informations pour des motifs de traitement et de stockage dans des pays situés à l'extérieur du Canada, y compris les États-Unis. Vos informations peuvent être accessibles aux organismes chargés de l'application de la loi, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux autorités de sécurité nationale de la juridiction étrangère.
CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES	Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs.
PRÉCISION	Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations que nous avons à votre sujet.
ACCÈS ET CORRECTION	Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet et de corriger toute inexactitude.
CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ	Vous avez le droit de contester notre conformité aux lois applicables sur la confidentialité.
LIENS EXTERNES	Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web.
MOTS DE PASSE	Veuillez ne pas divulguer ou révéler les mots de passe que vous créez pour ce site web à qui que ce soit.
FORUMS PUBLICS	Notre site web peut mettre à votre disposition des espaces de clavardage en ligne, des forums, des babillards électroniques et/ou des nouveaux groupes de discussion disponibles pour vous. Toute information que vous fournissez dans ces forums deviendra publique.
NOUS CONTACTER	Veuillez contacter notre Agent de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette Politique de confidentialité pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de site web ou notre utilisation de prestataires de services à l'extérieur du Canada.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillons principalement des informations grâce à notre utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi sur le web, ou lorsque vous les fournissez volontairement : par exemple, lorsque vous vous abonnez à nos services de messagerie électronique ou que vous participez à d'autres fonctionnalités de ce site web. Notre concession automobile maintient une politique stricte de « non-spam ». Les abonnés à nos services de messagerie électronique (ou toute autre fonctionnalité/service trouvés sur notre site web) ne recevront pas de messages électroniques non sollicités de notre part et peuvent se désabonner à tout moment.

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant de sources tierces. Nous demanderons à tout fournisseur de telles informations de confirmer que les informations peuvent être divulguées conformément à toutes les lois applicables.

LES TYPES D'INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivantes :

• Données non personnellement identifiables: Chaque fois que vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir certaines informations non personnellement identifiables concernant les moyens que vous utilisez pour accéder à notre site. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP et la localisation géographique générale associée à votre adresse IP (connue sous le nom de géolocalisation IP), des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile telles que le type d'appareil et la version du navigateur, votre fournisseur de services, et tout moteur de recherche que vous avez pu utiliser pour trouver le site. Nous utilisons ces informations pour aider au diagnostic de problèmes avec notre serveur, administrer le site web, et compiler des données statistiques globales. De plus, nous recueillons certaines informations de navigation sur les endroits que vous visitez sur notre site web. Ces informations nous permettent de déterminer quelles parties du site sont les plus fréquemment visitées et nous aident à personnaliser les sites en fonction des besoins et des intérêts de nos visiteurs en ligne. De telles informations sont recueillies par nous de manière agrégée et ne seront pas associées à une personne spécifique sans le consentement de cette personne.
• Informations que vous fournissez volontairement: Toutes les informations que vous nous fournissez (c'est-à-dire nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, etc.) lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services de rappel par courriel, demandez des informations, ou utilisez l'une des autres parties interactives de notre site web, notamment pour réserver un véhicule en ligne. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande ou à votre demande d'informations sur notre entreprise, nos produits ou services, ou pour vous fournir des avis spéciaux. Nous limitons la quantité et le type d'informations que nous recueillons à ce dont nous avons besoin. Nous ne ciblons ni ne recueillons délibérément des informations auprès d'enfants ou de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations recueillies en ligne comme suit:

• Principalement pour vous offrir une expérience plus pertinente sur notre site web. Cela peut inclure la diffusion de contenu pertinent selon vos intérêts et votre région géographique.
• Pour mesurer l'efficacité de notre publicité.
• Pour les autres fins décrites dans la section ci-dessus.
• Conformément à la loi applicable, si nécessaire ou autorisé.

NOTRE UTILISATION DES COOKIES

Notre concession automobile peut utiliser une fonctionnalité de navigation connue sous le nom de « cookie » et d'autres technologies similaires de suivi sur le web. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre disque dur qui nous aident à vous fournir une expérience de navigation personnalisée. Notre concession automobile utilise des cookies pour vous offrir la commodité de ne pas avoir à saisir à plusieurs reprises des informations telles que des identifiants d'utilisateur et des mots de passe lors de vos visites sur notre site web. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous fournir des informations ciblées sur vos intérêts et votre emplacement géographique, en fonction de votre historique de navigation. Certains cookies sont des « cookies de session » qui sont supprimés à la fin de votre session de navigation, tandis que d'autres sont des « cookies permanents » qui restent entre les sessions jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les technologies similaires de suivi sur le web incluent des pixels, des balises web ou d’autres technologies qui stockent ou accèdent à des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile.

Nous utilisons Google Analytics pour créer des rapports et des statistiques sur les visites sur le site web. Pour des informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite vos données, veuillez consulter la page « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites et applications de nos partenaires ».

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur et effacer votre cache de cookies précédemment installés. Cependant, si vous désactivez les cookies, le site web peut ne pas fonctionner correctement, et votre expérience en ligne peut en être affectée de manière négative. En plus de la désactivation des cookies, vous pouvez également installer le module complémentaire du navigateur permettant de refuser Google Analytics, ce qui empêche Google Analytics de recueillir des informations sur vos visites sur le site web.

Nous pouvons également utiliser des services de publicité de tierces parties, y compris Google Ads Remarketing et Facebook Pixel, pour vous fournir des informations en fonction de vos intérêts et de votre emplacement géographique, et pour mesurer l'efficacité de notre publicité. Google utilise des cookies et/ou des identifiants de périphérique pour vous diffuser des annonces sur des sites web en fonction de vos visites précédentes sur ce site web. Facebook utilise des cookies, des balises web et d'autres technologies de stockage pour vous diffuser des annonces sur et à l’extérieur de la plateforme Facebook, en fonction de vos visites passées sur ce site web et ailleurs sur Internet.

Vous pouvez choisir de ne pas autoriser l'utilisation de cookies ou d'identifiants de périphérique par Google en visitant les Paramètres des annonces de Google.Vous pouvez choisir de ne pas autoriser la collecte et l'utilisation de vos informations par Facebook à des fins de diffusion de publicités personnalisées dans vos Préférences d'annonces ou dans les Paramètres des annonces de votre compte Facebook. Vous pouvez également choisir de ne pas voir de publicités en ligne basées sur les centres d'intérêt de la part d'entreprises participantes (y compris Google et Facebook) grâce à l'Alliance de la publicité numérique du Canada.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas participer à certains types de publicités, vous continuerez à recevoir des publicités non personnalisées, et vous pourriez continuer à recevoir des publicités personnalisées de la part de parties qui ne participent pas aux programmes de désinscription.

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante:

• Subaru Canada, Inc. et d'autres entités Subaru: Comme décrit ci-dessus, nous partageons lorsque nécessaire vos informations personnelles avec SCI, le distributeur des véhicules de la marque Subaru au Canada, afin de vous fournir des véhicules Subaru, des produits et des services Subaru, et de garantir que votre expérience Subaru, du début à la fin, soit fluide. Veuillez consulter la Politique générale de confidentialité de SCI pour une description de la manière dont SCI collecte, utilise et divulgue les informations personnelles des clients et des clients potentiels de Subaru lorsque vous achetez ou louez des véhicules Subaru, achetez d'autres produits et services Subaru, et lorsque vous visitez ce site web et les sites web et applications mobiles de SCI. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d'autres entités au sein de la famille Subaru à des fins similaires.
• Partenaires commerciaux: Notre concession peut s'associer à des détaillants sélectionnés et d'autres organisations à divers moments pour fournir des services étendus. Dans le cadre d'une telle relation, nous pouvons partager vos informations avec ces parties sélectionnées.
• Prestataires de services / Agents: Notre concession peut utiliser d'autres organisations pour effectuer certaines fonctions en notre nom. Cela inclut l'administration des services de messagerie électronique et la réalisation de promotions spéciales.
• Transferts d'entreprise : En cas de vente ou de transfert d'une partie particulière de ses actifs commerciaux, notre concession peut transférer les informations des consommateurs en tant qu'élément des actifs commerciaux transférés dans le cadre de la transaction. Si la quasi-totalité des actifs de notre concession sont acquis, les informations des consommateurs peuvent être transférées dans le cadre de l'acquisition.
• Conformité à la loi / Sécurité : Notre concession peut divulguer certaines informations personnelles en se fondant sur une croyance de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou qu'elle est nécessaire pour protéger les utilisateurs de notre site web, le site lui-même, ou le public.
• Avec votre consentement : Sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité, vous serez informé lorsque des informations personnelles vous concernant pourraient être partagées avec des tiers, et vous aurez la possibilité de refuser de partager ces informations.

Sauf comme décrit ci-dessus, nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons des informations sur les consommateurs sans votre consentement.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre concession utilise des mesures raisonnables sur le plan physique, technique et organisationnel pour protéger et sécuriser toutes les informations que vous nous fournissez (par exemple, les données seront stockées dans des bases de données protégées sur des serveurs sécurisés avec un accès restreint).

Toutes les informations que vous nous fournissez (c'est-à-dire votre nom, votre adresse électronique, etc.) lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services de rappel par courrier électronique, demandez des informations, ou utilisez l'une des autres parties interactives de notre site web, sont conservées en toute sécurité sur notre serveur web et nos systèmes internes.

OÙ NOUS STOCKONS / TRANSFÉRONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre concession transfère vos informations personnelles à des fins de traitement et de stockage vers des pays extérieurs au Canada, y compris les États-Unis. Nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour garantir que les informations sont protégées lorsqu'elles se trouvent dans un pays étranger. Cependant, vos informations personnelles peuvent toujours être accessibles aux organismes chargés de l'application de la loi, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux autorités de sécurité nationale du pays étranger.

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre concession conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, sauf si la loi l'exige.

PRÉCISION

Nous ferons des efforts raisonnables pour garantir que les informations que nous avons à votre sujet sont exactes, complètes et à jour selon ce qui est nécessaire pour l’utilisation que nous en faisons (y compris les informations que nous divulguons à des tiers) et pour minimiser la possibilité que nous utilisions des informations inexactes pour prendre des décisions vous concernant.

ACCÈS ET CORRECTION

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que notre concession détient à votre sujet et de demander des informations à l'appui expliquant comment les informations personnelles sont utilisées et divulguées. Vous avez également le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes à votre sujet. Pour ce faire, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ

Vous avez le droit de contester la conformité de notre concession avec les lois applicables sur la protection de la vie privée, et nous enquêterons sur toutes les plaintes écrites. Pour ce faire, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

LIENS EXTERNES

Notre site web contient des liens vers d'autres sites. Notre concession n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites. Pour contribuer à protéger votre vie privée, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site que vous visitez via un lien depuis notre site web.

MOTS DE PASSE

Le dossier de données personnelles créé lors de votre inscription sur notre site web ne peut être consulté qu'avec le mot de passe unique associé à ce dossier. Pour protéger l'intégrité des informations contenues dans ce dossier, vous ne devez pas divulguer ou révéler votre mot de passe à des tierces parties.

FORUMS PUBLICS

Notre site web peut mettre des espaces de clavardage en ligne, des forums, des babillards électroniques et/ou des groupes nouveaux groupes de discussion disponibles à ses utilisateurs à divers moments. Veuillez vous rappeler que, sauf indication contraire, les informations divulguées dans ces espaces en ligne deviennent des informations publiques et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles dans ces espaces en ligne.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris sur notre utilisation de prestataires de services en dehors du Canada ou sur les pratiques de ce site web, vous pouvez nous contacter au:

4900, rue Paré,QC H4P 1P3
Montréal

1 (877) 828-7923

carolinedulude@subaru-montreal.com

À l'attention de : Responsable de la confidentialité